1. ある日の私の手帳
「部長、ちょっと共有したいことがあるので、明日の10時から30分いいですか？」
「あと、夕方も別件で15分ほどお時間ください」
うちのチームに、とにかくMTGを入れたがる女性スタッフがいる。彼女は仕事熱心で悪気はない。ただ、1日2回ペースで誰かしらとMTGを入れていて、しかもその半分は愚痴。「事前に文章で共有してくれる？」と頼むと、「資料作りなんて時間の無駄じゃないですか」と返ってくる。良かれと思ってやっているのは分かるんだが、正直、こっちの工数も他のメンバーの集中時間も奪われている。同じような悩みを抱えるマネージャー、意外と多いんじゃないだろうか。
2. なぜ「MTG大好き人間」が生まれるのか
私もこのタイプの部下を何人か見てきて、共通点が見えてきた。
① 話すことで思考を整理するタイプ
頭の中で考えるより、口に出して相手のリアクションを得ながら整理する人がいる。これ自体は悪いことじゃない。ただし「相手の時間を使っている」という意識が薄い。
② 不安の解消手段になっている
愚痴が多いということは、本人が抱え込んでいるストレスのはけ口にMTGを使っているということ。話すことで一時的にスッキリするが、根本解決にはなっていない。
③ 「共有=仕事をしている」という錯覚
真面目な人ほど、報連相を頻繁にすることが評価につながると思い込んでいる。MTGを入れることが「仕事の成果」になってしまっている。
つまり、本人はサボっているわけでもなく、むしろ一生懸命なのだ。だからこそ厄介で、頭ごなしに「MTGを減らせ」と言うと反発される。
3. 具体的な対処法5つ
① MTGの「目的・所要時間・ゴール」を必須項目にする
MTG依頼を受ける際のルールを作る。「目的」「決めたいこと」「想定時間」をテキストで書いてもらう。これだけで「何となくの相談」は一気に減る。書く段階で本人の頭が整理されて、「あ、これMTG要らないかも」と気づくケースも多い。
② 「愚痴枠」を週1で正式に作る
意外と効くのがこれ。1on1を週1で30分しっかり確保し、「ここでは愚痴OK」と明示する。逆に言えば、それ以外の場では愚痴を持ち込まない。感情の吐き出し場所を1箇所に集約することで、他のMTGが業務目的に絞られる。
③ チャット文化を本人にインストールする
「資料作りの時間の無駄」と言われたら、「フォーマット作っておいたから、3行でいいよ」と返す。ハードルを極限まで下げる。最初は付き合って、書いた内容にすぐ返信してあげる。テキスト共有でもちゃんと反応がもらえると分かれば、行動は変わる。
④ 「他者の時間」を可視化する
「君の30分MTG、参加者3人だと延べ90分。これを週5回やると、チーム全体で月30時間消えてる」と数字で見せる。営業職なら「その時間で何件アポが取れるか」に換算するとさらに効く。感情論ではなく数字で語る。
⑤ 「聞いてもらいたい欲求」の根っこに向き合う
結局これが一番大事。なぜ毎日2回も誰かと話したいのか。孤独なのか、評価への不安なのか、業務量のキャパオーバーか。1on1でじっくり聞いてみると、たいてい根本に別の悩みがある。そこを解消すれば、MTG依存は自然と減っていく。
4. おすすめ書籍
こういう「対話の質」をマネージャーとして上げたいときに、私がよく読み返している本を紹介したい。
『人を動かす傾聴力』
「とにかく話したい部下」への向き合い方を考えるなら、まず傾聴の技術を磨くのが近道だ。1on1の質を上げる具体的なテクニックが詰まっていて、愚痴を建設的な対話に変換するヒントがもらえる。私もこれを読んでから、無駄MTGが3割減った実感がある。
『マネジャーの最も大切な仕事』
部下が「共有したい」と頻繁に言ってくる背景には、進捗の手応えを感じたい欲求があることが多い。本書は「小さな進捗」を可視化することがいかに部下のモチベーションを支えるかを教えてくれる。MTGに頼らず日々の達成感を与える仕組み作りの参考になる。
ちなみに上記2冊とも、Kindle Unlimited（読み放題）の対象になっているタイミングがあるので、登録しておくとマネジメント本の読み漁りにかなり便利だ。
5. まとめ
MTG好きな部下は、決して悪い人材じゃない。むしろ真面目で、コミュニケーションを大切にしているからこそそうなっている。だからこそマネージャーがやるべきは、彼女の「共有したい欲求」を否定せず、適切な形に変換してあげることだ。
ルール化、愚痴枠の設定、テキスト文化のインストール、時間の可視化、そして根っこの不安への対処。この5つをセットで回せば、必ず変わる。「変わらない部下」は存在しない。変えられないマネージャーがいるだけだ。今日から1つ、試してみてほしい。
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